Виртуальная Справка – онлайновая справочная служба, выполняющая запросы по всем отраслям знаний для удаленных пользователей.

Виды справок, выполняемых службой:
•тематическая - подбор информации по определенной теме;
•уточняющая  - поиск недостающих сведений, элементов библиографического описания (автор, заглавие, год и место издания и т.п.) или исправление ошибочных данных, указанных пользователем;
•адресно-библиографическая - проверка наличия нужного издания в фондах МБУК "ЦГБ";
•фактографическая - сведения о каком-либо событии, лице, организации, значение термина и т.п.

В ответ на тематический запрос пользователю предоставляется список источников получения информации (до 15 источников).

Принципы работы ВС:
общедоступность и бесплатность;
оперативность выполнения запросов;
обязательность выполнения принятых к работе запросов и предоставление ответов даже в случае отсутствия требуемой информации.

Сроки выполнения запросов:
Запросы принимаются в течение всей рабочей недели и выполняются в порядке их получения.
В выходные и праздничные дни служба запросы не принимает.
Запросы, влекущие за собой сложный библиографический поиск, выполняются в течение 3-х рабочих дней.

Вы не авторизованы! Пройдите, пожалуйста, регистрацию, либо авторизуйтесь