Вы используете устаревшую версию интернет браузера, для полнофункционального пользования сайтом, рекомендуем Вам обновить свой браузер! Ниже приведены ссылки.
         
Загрузка...

Сафронеева Е. В., Шашкина А. Л. Электронный гражданин. Тагильский вариант


Несколько лет назад у нас в стране стартовала программа «Электронное правительство». А в 2010 г. принята к реализации гос. программа «Информационное общество», срок действия которой – до 2020 г. Одна из главных целей этих программ в том, чтобы общение с чиновниками и властью стало доступнее, чтобы постепенно жители России как можно меньше ходили по кабинетам чиновников, не тратили свое время на стояние в очередях в налоговой, в пенсионном фонде и т.д. Для этого открываются Интернет-приемные органов власти и вводятся «электронные государственные услуги».

Одной из существенных проблем современного российского общества является не только развитие ИКТ (Информационных компьютерных технологий), но и умение как можно большего числа людей ими пользоваться. Недостаточно чисто технически создать систему «электронного правительства», граждане должны научиться использовать ее возможностями в повседневной жизни. Президент РФ Д. Медведев в одном из своих выступлений подчеркнул: «… электронные государственные услуги должны быть широко доступны нашим гражданам».

Чтобы IT-технологии стали неотъемлемой частью повседневной жизни людей, многое зависит не только от усилий со стороны государства, но и от того, насколько местная администрация готова помочь своим горожанам в освоении и обучении пользованию этими технологиями.

Библиотека одной из своих задач видит правовое просвещение населения, в том числе по получению электронных государственных услуг.

Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Центральная городская библиотека» города Нижнего Тагила больше 10 лет осуществляет для своих пользователей доступ к справочно-правовым системам ГАРАНТ и Консультант Плюс. В мае 2010 г. в библиотеке был открыт специализированный Отдел электронной и правовой информации. Приоритетным направлением работы отдела стало правовое просвещение населения: обслуживание в СПС ГАРАНТ, Консультант, составление запросов в юридические онлайн-приемные, консультации по составлению обращений в электронные приемные органов власти, помощь в регистрации на порталах государственных услуг и дальнейшем пользовании порталами.

Время не стоит на месте, компьютерные технологии развиваются и все прочнее внедряются в библиотечную среду. Так, в 2010 году у библиотеки открылся свой сайт, на котором создан раздел «Электронный гражданин» http://www.tagillib.ru/el_gragdanin. В этом разделе для удаленных пользователей сайта собраны адреса электронных приемных органов власти, порталов с электронными госуслугами, ссылки для составления обращение в электронные приемные органов власти различных уровней. Раздел периодически обновляется: добавляются новые полезные ссылки.

В последнее время в библиотеке возросло количество обращений от пожилых пользователей с просьбой помочь в освоении персонального компьютера и ознакомлению с электронными услугами. Сотрудниками библиотеки был проведен мониторинг по выявлению муниципальных программ, знакомящих граждан с работой «Электронного правительства». Исследование показало, что на тот момент (начало 2011 г.) в Нижнем Тагиле не было действующих программ.

Учитывая потребности горожан, в 2011 г. местной общественной организацией «Клуб любителей книги города Нижнего Тагила» http://www.tagillib.ru/bibliofeels_club/, действующей на базе Центральной городской библиотеки, было принято решение о подготовке проекта по развитию компьютерной грамотности и правового просвещения населения. Социальный проект «Электронный гражданин. Тагильский вариант» http://www.tagillib.ru/bibliofeels_club/club_program/e_citizen_taghilsky_version получил субсидию из средств муниципального бюджета и был полностью реализован.
IMG_7334.JPG

У «МОО «Клуб любителей книги г. Нижнего Тагила» уже был опыт работы в этом направлении. В феврале 2011 года на базе Отдела автоматизированных технологий МБУК «Центральная городская библиотека» был проведен обучающий курс «Интернет-ликбез» для пожилых». Занятия вели сотрудники отдела совместно с помощниками-волонтерами, членами «Клуба любителей книги». О прошедших занятиях в местных СМИ был снят видеосюжет, получивший широкий общественный резонанс. Желающих заниматься на таких курсах оказалось предостаточно. Это убедило и организаторов проекта, и Администрацию города, в том, что «Электронный гражданин. Тагильский вариант» будет нужен и полезен тагильчанам.

Реализация проекта «Электронный гражданин. Тагильский вариант» проходила посредством двух модулей: обучающей программы «Интернет-ликбез» и тематических семинаров.

Обучение в рамках программы «Интернет-ликбез» проходило в специально оборудованном классе на базе Интернет-центра МБУК «ЦГБ». Слушатели курса в течение пяти рабочих дней учились использовать базовые офисные приложения, работать в сети Интернет, вести поиск информации, работать с порталами государственных услуг.

Краткое содержание блоков программы:

Блок 1:

Базовые навыки

Блок 2:

Поиск информации

Блок 3:

Работа с онлайн-сервисами

Компьютер

Файлы и папки

Простые приложения

Основы электронной почты

Основы Интернет. Поиск

Безопасность

Службы онлайн

Работа с порталами государственных услуг.
Общение в чатах и форумах

Занятия состояли из теоретической части и практических заданий. Курс «Интернет-ликбез» прослушали 22 пожилых пользователя.

Тематические семинары проходили как в стенах библиотеки, так и на выезде:

Семинар «Основы электронной почты» был проведен более восьми раз и его посетили 37 человек.

«Безопасность в сети Интернет»: семинар проводился одиннадцать раз, и на нем побывали 109 слушателей.

«Работа с порталами государственных услуг» - самый актуальный и посещаемый семинар проекта. Семинар проводился девять раз, и его смогли посетить 124 человека. Для проведения мероприятия участники проекта выезжали в поселок Уралец и дважды в Дзержинский район города Нижний Тагил.

В рамках семинара участники смогли убедиться в том, как широк спектр предоставляемых электронных государственных услуг: общероссийских, региональных, муниципальных. Насколько удобным и полезным может оказаться пользование этими услугами в повседневной жизни каждого из них. Среди слушателей были и те, кто мог поделиться своим положительным опытом, в частности, пользования сайтами Самозапись.ru и Энергосбыта. По окончании семинара слушателям с помощью специалистов Отдела электронной и правовой информации предоставлялась возможность пройти процедуру регистрации в Личном кабинете на портале http://www.gosuslugi.ru/IMG_6441.JPG

В состав МБУК «ЦГБ» входят 23 филиала, в большинстве из которых установлены компьютеры с бесплатным доступом в Интернет. Предполагается, что пользователи филиалов будут обращаться в библиотеку для доступа к порталам госуслуг, и сотрудники библиотеки должны быть готовы оказать помощь в данном вопросе. Исходя из этого, для сотрудников был проведен обучающий семинар. Задачами семинара были: ознакомление библиотекарей с программой «Электронное правительство», обучение их работе с порталами госуслуг; продвижение раздела «Электронный гражданин» на сайте библиотеки.

Организаторы семинаров надеются, что полученные знания и навыки будут способствовать росту социальной активности участников и улучшению их взаимодействия с властями различных уровней.

Всего в проекте «Электронный гражданин. Тагильский вариант» приняли участие около 300 жителей г. Нижний Тагил. Все мероприятия проекта проводились бесплатно.

В рамках проекта были выпущены печатные информационные материалы: «Безопасные сайты для детей», «Полезные сайты для пап и мам», «Электронные государственные услуги», распространялись рекламные флаеры и закладки.
гос услуги дайджест.jpg
Копия гос услуги дайджест2.jpg

Проект «Электронный гражданин. Тагильский вариант» получил положительные отзывы как от участников проекта, так и в городских и областных СМИ. В проекте «Электронный гражданин. Тагильский вариант» принимали активное участие МОО «Клуб любителей книги города Нижнего Тагила», МБУК «Центральная городская библиотека», Центр по работе с ветеранами, ГБОУ СОН СО «Комплексный центр социального обслуживания населения Ленинского района города Нижний Тагил», клуб «Сударушка» (Центральная детско-юношеская библиотека), газета «Тагильский рабочий» и др.

Реализация проекта еще раз подчеркнула его актуальность и значимость для города. В начале 2012 года Администрация города Нижний Тагил выделила средства для установки в стенах Центральной городской библиотеки информационного киоска с бесплатным доступом к порталам электронных государственных услуг.

Правительством Свердловской области разработана региональная комплексная программа «Старшее поколение» (2011–2013гг.), в которую включена подпрограмма «Электронный гражданин». Её реализация должна обеспечить увеличение количества граждан пожилого возраста, имеющих навыки пользования персональным компьютером и ресурсами сети Интернет, в том числе знакомство с «Электронным правительством». Принятие такой программы на областном уровне еще раз подтвердило правильность выбранного нашей библиотекой направления работы.

В дальнейшем планируется доработка проекта «Электронный гражданин. Тагильский вариант», расширение его рамок за счет правового просвещения молодежи и людей среднего возраста.