Борьба с вредоносными программами. Служба технической поддержки Лаборатории Касперского
Как понять, заражен ли компьютер? Что необходимо сделать, чтобы вылечить компьютер? Что сделать, чтобы защитить компьютер от заражения? Описание самых распространенных вирусов и различных способов борьбы с ними, включая те, которые не могут быть вылечены стандартными средствами антивирусов и многое другое.
http://support.kaspersky.ru/viruses